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Gestire il conflitto. Strategie e tecniche per migliorare le relazioni sul lavoro

GESTIRE IL CONFLITTO.
Strategie e tecniche per migliorare le relazioni sul lavoro

Trento, 16 e 17 febbraio 2018

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Presentazione

All’interno di un’organizzazione, di un gruppo di lavoro, di un team, la nascita di conflitti è un evento ineludibile con cui spesso ci si deve confrontare. Il conflitto di per se stesso non ha una valenza negativa o positiva; il non saperlo governare può però avere, e spesso ha, ricadute devastanti sulla motivazione individuale, sul clima e sulle relazioni interprofessionali. Viceversa, laddove una gestione positiva del conflitto è parte della cultura dell’organizzazione, il momento di confronto viene vissuto come espressione di diversità e quindi come opportunità di crescita per l’individuo e per l’organizzazione stessa.
Le due giornate di formazione proporranno, mediante lavori in piccoli gruppi, un approccio fortemente orientato all’apprendimento esperienziale e all’allenamento delle competenze comportamentali richieste per saper gestire efficacemente situazioni conflittuali e acquisire tecniche di negoziazione. Le lezioni frontali favoriranno inoltre l’acquisizione di strumenti e conoscenze indispensabili per un’efficace prevenzione, gestione e risoluzione del conflitto.

Obiettivi
Contenuti
Docente
Sede, Date e Orari
Accreditamenti
Costi e modalità di iscrizione
Ospitalità alberghiera